รู้จักและเข้าใจ

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการใช้เวลาและเงินกับเกมออนไลน์อย่างสมดุลและมีสติ ไม่ให้กระทบต่อชีวิตประจำวัน สุขภาพ การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง ที่ suk99 เรามองว่าเกมออนไลน์ควรเป็นเหมือนกิจกรรมบันเทิงอื่นๆ เช่น การดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา ที่สนุกได้โดยไม่ทำให้ชีวิตเสียสมดุล

คนส่วนใหญ่เล่นเกมออนไลน์ได้อย่างปกติและมีความสุขกับมัน แต่ก็มีบางคนที่อาจเผลอใช้เวลาหรือเงินมากเกินไปโดยไม่รู้ตัว suk99 จึงสร้างระบบและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถตรวจสอบตัวเองและปรับพฤติกรรมได้ก่อนที่จะเกิดปัญหา

สัญญาณเตือนที่ควรสังเกต

บางครั้งเราอาจไม่รู้ตัวว่าการเล่นเริ่มเกินขอบเขตที่ควรจะเป็น ลองสังเกตสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง

สัญญาณทางการเงิน
  • ใช้เงินเล่นมากกว่าที่วางแผนไว้บ่อยครั้ง
  • หยิบยืมเงินผู้อื่นหรือใช้เงินที่ตั้งใจไว้ใช้จ่ายอย่างอื่น
  • รู้สึกต้องตามทุนให้ได้เสมอ
  • ปิดบังยอดเงินที่แพ้กับคนในครอบครัว
สัญญาณทางอารมณ์และพฤติกรรม
  • รู้สึกกระสับกระส่ายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
  • คิดถึงการเล่นตลอดเวลาแม้กำลังทำสิ่งอื่น
  • เล่นเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิต
  • พยายามหยุดแต่ทำไม่ได้
  • ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพื่อเล่นเกม
ถ้าคุณพบว่าตัวเองมีสัญญาณข้างต้นหลายข้อ ไม่ต้องรู้สึกอายหรือโทษตัวเอง การรู้ตัวคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ติดต่อทีมงาน suk99 ได้ทันที

แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้พูดคุยกับทีมงาน suk99 หรือขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

แบบประเมินการเล่นเกมของฉัน

1
คุณเคยใช้เงินเล่นมากกว่าที่วางแผนไว้หรือไม่?
2
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่นเกมหรือยอดเงินที่ใช้หรือไม่?
3
คุณรู้สึกต้องเล่นด้วยเงินเดิมพันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นหรือไม่?
4
คุณเคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่น แต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
5
การเล่นเกมส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ของคุณหรือไม่?
6
คุณเคยหยิบยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาใช้เล่นเกมหรือไม่?
7
คุณรู้สึกอยากเล่นเมื่อเครียดหรือมีปัญหาและรู้สึกว่าการเล่นช่วยให้รู้สึกดีขึ้นชั่วคราวหรือไม่?

ผู้ที่ไม่ควรใช้งานแพลตฟอร์ม

suk99 ดูแลและใส่ใจผู้เล่นทุกคน จึงขอชี้แจงว่ากลุ่มบุคคลต่อไปนี้ไม่ควรใช้งานแพลตฟอร์ม และเราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีหากตรวจพบ

  • ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
  • ผู้ที่เคยได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันติดและยังอยู่ในกระบวนการรักษา
  • ผู้ที่อยู่ในภาวะวิกฤตทางการเงินหรือมีหนี้สินอยู่มาก
  • ผู้ที่ใช้เงินของครอบครัวหรือเงินที่จำเป็นต้องใช้เพื่อดำรงชีพ
suk99 อยู่ข้างคุณเสมอ: ถ้าคุณรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือ ไม่ต้องเผชิญคนเดียว ติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี จะพบเมนู "การเล่นอย่างรับผิดชอบ" ซึ่งมีตัวเลือกตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงวงเงินการเดิมพัน การตั้งค่าจะมีผลทันทีหรือหลัง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อจำกัด หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อ Live Chat ได้เลย

suk99 มีตัวเลือกพักบัญชีให้เลือก 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน ระหว่างพักจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ การยกเลิกก่อนกำหนดทำได้ในบางกรณีโดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนพิเศษเพื่อป้องกันการตัดสินใจในช่วงอารมณ์ชั่วคราว

ติดต่อทีมซัพพอร์ต suk99 ผ่าน Live Chat และแจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและแนะนำขั้นตอนการถอนเงินออกก่อน จากนั้นจะดำเนินการปิดบัญชีถาวร ซึ่งจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ด้วยข้อมูลชุดเดิม

suk99 บังคับให้สมาชิกทุกคนผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินได้ ซึ่งรวมถึงการยืนยันอายุ นอกจากนี้เรายังขอให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในบ้านเพื่อป้องกันเด็กและเยาวชนเข้าถึงแพลตฟอร์มเกมออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต

นอกจากทีมซัพพอร์ต suk99 ที่พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว คุณยังสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานด้านสุขภาพจิตในประเทศไทยได้ รวมถึงปรึกษาแพทย์หรือนักจิตวิทยาหากรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือในเชิงลึกมากขึ้น